London im Viktorianischen Zeitalter. Emma ist Hausmädchen und äußert beliebt. Trotzdem, sich ihrem Stand bewusst, hält sie sich sehr zurück. Seit fünf Jahren arbeitet sie in einem Haushalt einer ehemaligen Lehrerin, Kelly Stownar. Völlig unerangemeldet kommt Kellys früherer Schüler, William Jones, zu Besuch. Dieser verguckt sich buchstäblich in Emma. Als nach seinem Besuch noch einen Handschuh vergisst, eilt Emma ihm hinterher. Jedoch gelingt es ihr nicht ihn einzuholen.William möchte Emma wieder treffen und kauft für sie Blumen. Als er sie zufällig aus einem Antiquitätengeschäft auf der Straße sieht, begrüßt er sie sogleich und begleitet Emma nach Hause. Unter dem Vorwand, er müsse seinen vergessenen Handschuh holen. Während des Spaziergangs zum Haus Kellys, bemerkt William, dass Emma eine neue Brille braucht und möchte ihr eine Neue als Geschenk kaufen. Seit dieser Zeit kauft er Emma immer neue Geschenke. Beide verlieben sich mit der Zeit. Dennoch können sie sich nicht öffentlich verabreden, da der Standesunterschied zu groß ist. Denn William ist adeligen Ursprungs und sein Vater hat schon Heirats- sowie Brufspläne mit ihm.